Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vn78" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vn78 (vn78.cam), bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, dịch vụ và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của vn78.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống vn78, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên kết.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm và tính năng do vn78 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, slot game và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Số dư khả dụng" là số tiền thực trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra khỏi tài khoản.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên toàn bộ nền tảng vn78.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của vn78 và sử dụng các dịch vụ cá cược, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vn78 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
2. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — phải là thông tin thật và chính xác của bản thân bạn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản vn78. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai, kể cả khi tài khoản đầu tiên đã bị khóa.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng điện tử.
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được phép đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" và hoàn tất quy trình tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

vn78 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng, ngăn chặn gian lận tài chính và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt mức ngưỡng kiểm soát nội bộ của vn78.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Bất kỳ lúc nào vn78 xét thấy cần thiết để tuân thủ quy định vận hành.

Tài liệu xác minh thường bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Nếu người dùng không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu, vn78 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

vn78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV, thẻ cào viễn thông, và tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền phải thực hiện qua phương thức đã đăng ký dưới chính tên tài khoản vn78 của bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản vn78.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• vn78 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông qUA MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 2–15 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 5 phút đến 2 giờ tùy thời điểm trong ngày.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• vn78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trước khi phê duyệt.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vn78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng mà người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký mới lần đầu tiên.
• Vòng cược mặc định là x20 cho tiền thưởng nạp tiền, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trước khi hết hạn — thông thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• vn78 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vn78 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, và slot game — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập. vn78 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy cược sau khi hệ thống đã ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, vn78 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo chính sách từng môn thể thao được quy định cụ thể trong mục trợ giúp.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được ghi nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Số dư tài khoản phải đủ để đặt cược. vn78 không cung cấp tín dụng hay cho phép cược âm số dư.

Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi và môn thể thao cụ thể được công bố trong mục trợ giúp và hướng dẫn tương ứng trên website vn78.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng vn78. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vn78.
• Rửa tiền: Sử dụng vn78 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm trục lợi khuyến mãi.
• Cá cược trái chiều: Đặt cược trái chiều nhau trên cùng một sự kiện từ các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược và lợi dụng tiền thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản của bạn.
• Hành vi quấy rối: Có ngôn ngữ, hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên hệ thống.
• Xâm nhập hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hạ tầng kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống bảo mật của vn78.

Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của vn78:

• vn78 có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• vn78 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.
• vn78 có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• vn78 cam kết xử lý các khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 5 ngày làm việc.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền được hưởng đầy đủ dịch vụ được mô tả trên vn78 theo đúng điều khoản đã đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không để lộ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho vn78 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
• Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Chơi Có Trách Nhiệm

vn78 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

vn78 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm của vn78 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 để được tư vấn kín đáo và miễn phí.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của vn78, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính của người dùng do quyết định cá cược cá nhân.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Các vấn đề kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng vn78.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vn78 đối với một người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

vn78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư khả dụng còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

vn78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn78 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website vn78.cam.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản thành viên.
• Thông báo qua kênh Telegram chính thức @vn78official.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản 11.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 ngay trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn78 luôn sẵn sàng phục vụ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.