Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vn78 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa) và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, thông tin ngân hàng và ví điện tử liên kết.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng đã sử dụng (được ẩn một phần), số ví MoMo hoặc ZaloPay.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, phiên Live Chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, các nút đã nhấp, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), loại kết nối mạng, tên nhà mạng viễn thông.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố). vn78 không thu thập vị trí GPS chính xác từ thiết bị di động.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã tuyên bố:

Nếu vn78 có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn78 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản vn78.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi qua email, chúng tôi chỉ tiến hành khi bạn đã chủ động đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích hợp pháp của vn78 không xâm phạm quyền của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, vn78 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn78 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến, slot game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận ảnh tài liệu để xác minh tính hợp lệ, tuân thủ cam kết bảo mật riêng.
• Cơ quan pháp luật: vn78 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam.
• Kiểm toán viên độc lập: Trong các đợt kiểm tra tính công bằng và bảo mật, dữ liệu được cung cấp dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ vn78 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Ví dụ: token xác thực, session ID.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian, luồng điều hướng) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, và cài đặt giao diện.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để nhóm kỹ thuật xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động bình thường, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Bảo Mật Dữ Liệu

vn78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn78 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vn78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện cá nhân.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà vn78 cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. vn78 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của vn78 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt:

• vn78 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với mọi tài khoản mới để đảm bảo người dùng đã đủ tuổi hợp pháp.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vn78 có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn78 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang và tăng số phiên bản tương ứng.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn78.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.
• Thông báo qua kênh Telegram chính thức @vn78official.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vn78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website vn78.cam — phản hồi trong vòng vài phút.
• Telegram: @vn78official — hỗ trợ tiếng Việt toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.
• Zalo: vn78.support — hỗ trợ tiếng Việt, thời gian phản hồi trong ngày làm việc.

vn78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn luôn được cập nhật.